Vous souhaitez partager votre expérience, faire connaître votre école, parler de votre métier ?

Cliquez ici

CONSEILLER EN SÉJOUR / RÉFÉRENT SYSTÈME D'INFORMATIONS TOURISTIQUES (H/F) AU SEIN DE L'OFFICE DE TOURISME DU GRAND VÉZELAY

Offre d'emploi


L'Office de Tourisme du Grand Vézelay recrute ! CDI en temps plein 

MissionsVolet 1 : Conseiller en séjour (50% du temps de travail en basse saison – 100% du temps en haute saison)

Missions : 
• Accueillir et renseigner les clients et adapter son comportement et langage en fonction de leur nationalité.
• S’informer et informer les touristes des manifestations et activités du territoire.
• Animer et promouvoir la destination.
• Assurer les actions de vente de la boutique et des billetteries selon les procédures en place.
• Répondre aux demandes par mail, téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux et courrier
• Participer aux animations éventuelles, aux salons et foires, éductours, formations, réunions, si besoin

Volet 2 : Référent du Système d’Informations Touristiques (50% du temps de travail en basse saison)
Missions : 
• Assurer la gestion et la bonne utilisation du Système d’Informations Touristiques (Décibelles Data) : sites B2B et B2C
• Former l’équipe de l’OT au logiciel
• S’assurer que le SIT soit toujours à jour (renseigner les informations de l’OT pour chaque BIT sur les pages dédiées).
• Développer l’utilisation du logiciel au maximum de ses capacités et de ses possibilités (développer son utilisation au sein de la structure : extraction de données, newsletter, stocks brochures…)
• Vérifier, corriger, seconder et former si besoin les socioprofessionnels du territoire au remplissage de leur fiche Décibelles Data
• Tenir à jour le nouveau site internet de l’OT, sur la partie en syndication avec Décibelles Data 
• Veiller à la bonne exécution et mise à jour des bornes numériques touristiques du territoire
• Participer à la conception d’applications mobiles (géocaching territorial)
• Proposer et concevoir des outils vidéo promotionnels (conception des films, rushs et montages)
• Piloter la bonne pratique de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) en tant que Délégué à la Protection des Données (DPO) : 
 Assurer une veille relative aux mutations et nouveaux textes du législateur régissant le cadre juridique du numérique et en assurer le respect. 
 Être l’interlocuteur privilégié des institutions relatives au numérique et en appliquer leurs consignes (CNIL, respect de la RGPD).
Profil• Vous connaissez bien le territoire de compétences de l’Office de Tourisme du Grand Vézelay
• Vous avez une expérience de l’accueil ou êtes prêt(e) à vous former
• Vous êtes avenant(e), souriant (e), dynamique, organisé(e) et rigoureux (se)
• Vous êtes motivé(e) 
• Vous appréciez le relationnel et le contact clientèle
• Vous aimez la polyvalence, le travail en équipe mais aussi en autonomie et vous savez vous adapter aux situations d’urgence
• Vous êtes force de proposition
• Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique et vous en êtes passionné(e)
• Vous êtes capable de prendre facilement en main le back office d’un site web pour en modifier et améliorer son contenu
• Vous maîtrisez le logiciel propre à l’accueil en OT, Décibelles Data, sur le module accueil, GRC et Base de Données ou êtes prêt(e) à vous former sur le sujet dans le cadre de votre emploi
• Vous avez des connaissances du fonctionnement des entités publiques et des OT sous statut 
EPIC
• Vous avez les connaissances de base concernant la RGPD
• Vous êtes titulaire d’un BAC+2 minimum en tourisme ou en multimédia
• Vous êtes prêt(e) à recevoir des formations sur les compétences spécifiques demandées pour ce poste (RGPD, Décibelles Data et conception vidéo)
• Vous parlez un anglais courant et fluide
• La maitrise d’une 3ème langue serait un véritable plus
ConditionsLe poste est à pourvoir à compter du 01 mars 2020 sur un CDI en temps plein (35h). La possession du permis B et d’un véhicule personnel est obligatoire.
Rémunération à l’échelon 1.2 de l’indice plancher soit environ 1 630 € brut mensuel + prime de fin d’année.

Travail de bureau, déplacements possibles de façon exceptionnelle sur l’ensemble du territoire et de la région Bourgogne-Franche-Comté voire au national. Travail le week-end et jours fériés rémunéré selon la convention collective applicable aux Offices de Tourisme sous statut EPIC.
Contact : Merci d’adresser vos candidatures, CV + lettre de motivation, le plus rapidement possible à l’attention de Madame la Directrice, Victoria GAROT-PLAISANT, aux adresses suivantes :

Office de Tourisme du Grand Vézelay
Accueil d’Avallon
6 rue Bocquillot – 89200 AVALLON
03.86.34.92.69
direction.tourisme.vam@gmail.com

Secteur d'activité

O - Administration publique

localisation

Yonne

Salaire

Non renseigné

Savoir faire recommandés pour le poste

information touristique

jauge de compatibilité

Vous devez vous connecter pour voire votre compatibilité avec cette fiche

Savoir être recommandés pour le poste

AVENANT
souriant

jauge de compatibilité

Vous devez vous connecter pour voire votre compatibilité avec cette fiche
0 Commentaire(s)
Laisser un commentaire

Vous devez être connecté pour poster un message